5 retos que el Metaverso puede y debe superar

El metaverso gana cada vez más popularidad como la nueva forma digital de involucrar a las personas y empresas, donde mezclamos nuestras vidas físicas y digitales no sólo para trabajar colaborativamente, sino para vivir nuevas formas de comprar, jugar, entretenernos y crear experiencias únicas. 

Sin embargo, pese a ser una tendencia y propuesta revolucionaria, existen retos que el metaverso debe enfrentar para que desplegar todo su potencial, sobre todo para ser un espacio virtual rentable para las empresas y agradable para las personas.

• Nuevas temáticas: No es novedad que el metaverso tiene al “gaming” como parte de su propuesta de valor central, y es que la industria de los videojuegos ya había orientado su estrategia hacia el modo online multijugador. Por ello, es importante proponer nuevos temas de contenido (como el deporte, entretenimiento, industrial, etc.) que diversifiquen esa audiencia.

• Transacciones económicas: El metaverso implica la interacción de millones de usuarios de distintas partes del mundo, por lo que es indispensable que todos compartan una economía común, ya sea a través de una o varias monedas virtuales que faciliten los pagos y las transacciones.

• Seguridad: Se requerirá compartir una gran cantidad de datos para sumergirnos en el metaverso; después de todo, este se construye sobre la identidad de sus usuarios. Por ello, se deberá desarrollar nuevos métodos de privacidad y protección de datos personales.

• Leyes: ¿Existirá alguna jurisdicción en el metaverso? Es decir, quién o qué entidad define lo que está o no permitido hacer en ella y, en caso no se respete, qué consecuencias habría. Es importante considerar la diversidad de culturas que estarán inmersas, ¿cómo se otorgará seguridad jurídica a todos los usuarios?

• Cambio cultural: Lograr que los usuarios acepten sumergirse unas horas al día en un mundo virtual dejando de lado nuestra realidad cotidiana no es tarea fácil. La experiencia de usuario (UX) y de contenido será clave en este punto, pues debe brindar experiencias lo suficientemente interesantes como para engancharnos.

En conclusión, los metaversos existentes están demostrando ser rentables a su manera y, para mejorar la experiencia de todos, se debe hacer frente a la mayoría, o todos, estos retos. Así es más factible garantizar un espacio económicamente rentable, seguro y entretenido para todos sus usuarios. Recordemos que para las empresas, el metaverso es el medio para lograr sus objetivos estratégicos, por lo que no deberían quedar cabos sueltos en su sistema y funcionamiento.