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Nuestra empresa ha definido la lucha contra el soborno, prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y las actividades ilícitas que lastran el crecimiento de nuestro país como una política fundamental en el desempeño de nuestras actividades y en la prestación de nuestros servicios.
Debe reconocerse que, de manera cada vez más recurrente y a nivel mundial, las instituciones financieras, de seguros y administradoras de fondos de pensiones están siendo utilizadas para otorgar legalidad a transacciones y operaciones vinculadas con el lavado de activos y financiamiento del terrorismo; en tal sentido, conscientes de las nefastas consecuencias de estos hechos ilícitos, la comunidad internacional viene adoptando severos controles y penalidades destinados a combatir dichas actividades criminales.
01. A ningún miembro de la empresa ZOLUXIONES BPO S.A.C., se le permite pagar, ofrecer, aceptar o recibir un soborno de ninguna manera. Un empleado de nuestra empresa nunca deberá:
- Ofrecer, pagar o dar nada de valor a un funcionario público o privado con el fin de obtener negocios o cualquier beneficio para la compañía.
- Intentar inducir a un funcionario público o privado, ya sea local o extranjero, a hacer algo ilegal o no ético. Los colaboradores de ZOLUXIONES BPO S.A.C. no proveerán consejo u otra asistencia a individuos que intenten violar o evitar cumplir con las leyes contra el lavado de activos, anti soborno y el financiamiento del terrorismo o con estas políticas
- Pagar a cualquier persona cuando considera, o tiene razones para sospechar, que todo o parte del pago puede ser canalizado a un funcionario público o privado.
- Ofrecer o recibir cualquier cosa de valor como un “quid pro quo” para obtener negocios o la adjudicación de contratos. Las actividades comerciales de ZOLUXIONES BPO S.A.C., deberán estar protegidas para no ser utilizadas en el lavado de activos, anti soborno y financiamiento del terrorismo.
- Utilizar medios ilegales o inapropiados para influenciar las acciones de otros; u ofrecer cualquier cosa de valor cuando conocemos que, dicha acción, será contraria a las reglas de la organización del receptor.
- Hacer una anotación falsa, o engañosa, en los libros de la compañía o en los registros financieros.
- Actuar como un intermediario de un tercero en la solicitud, aceptación, pago u ofrecimiento de un soborno o comisión ilegal.
- Hacer cualquier cosa para inducir, ayudar o permitir que alguien más viole estas reglas. Los colaboradores de ZOLUXIONES BPO S.A.C., que tengan sospechas sobre determinadas operaciones y que deliberadamente eviten indagar más a fondo, deseando mantenerse al margen, pueden ser pasibles de ser considerados como cómplices por ceguera voluntaria dentro de los alcances de las leyes penales contra el Lavado de Activos, Anti Soborno y Financiamiento del Terrorismo.
- Ignorar, o dejar de reportar, cualquier sugerencia que genere sospechas de algún acto ilícito. Los colaboradores de ZOLUXIONES BPO S.A.C. que identifiquen operaciones sospechosas relacionadas con el lavado de activos, anti soborno y el financiamiento del terrorismo, deberán reportarlas al comité de cumplimiento de la Empresa mediante los mecanismos establecidos para este tipo de eventos.
- Correo electrónico: ethic.compliance@zoluxiones.com
02. Conseguir resultados de negocio aceptables, el reconocimiento de la sociedad y el liderazgo frente al sector mejorando la competitividad y la calidad frente a nuestros competidores. Todos los estamentos de ZOLUXIONES BPO S.A.C., deberán adherirse a la política de «Conozca a su Cliente», «Conozca su Mercado”, “Conozca a su Empleado” y “Conozca su banco corresponsal”
03. Cumplir con todos los requisitos legales que nos sean de aplicación, así como cualquier otro requisito normativo que indirectamente esté relacionado con la prestación de nuestros servicios y aquellos que suscribamos voluntariamente con nuestros clientes.
04. Además de cumplir con las prohibiciones específicas que se acaban de citar, nuestros empleados deberán actuar en base a los valores éticos de la empresa al evaluar cualquier otra actividad que pudiera ser percibida como corrupta o ilegal. ZOLUXIONES BPO S.A.C., procurará que todos los colaboradores de sus empresas integrantes tengan un alto nivel de integridad.